为保护患者权益，保证患者信息准确、完整，维护医院正常医疗秩序，根据国卫医发〔2016〕10号《关于进一步做好维护医疗秩序工作的通知》文件的精神，医院决定自2016年12月25日起全面实行患者实名制办卡、挂号，各位患者办理《诊疗卡》、凭卡挂号时都必须出示患者有效身份证明。急诊病人、14岁以下儿童和老年人未带身份证明者，经分诊台预检分诊后，可以发给《挂号办卡信息登记表》，按要求详细填写真实信息后，方可挂号。

有效身份证明包括：第二代身份证，户口，军官证，驾驶证，离退休证，护照。

请自觉遵守医院患者实名制办卡、挂号、预约、就诊规定。

附件：1.实名制挂号须知

 　　　2.实名制挂号问答

　　 　3.门诊、入出院、急诊流程

宁乡县妇幼保健院

2016年12月22日

附件1

宁乡县妇幼保健院患者实名制挂号须知

　　为确保医疗工作的严肃性与真实性，维护医患双方的合法权益，营造良好的医疗秩序，请各位患者及家属自觉遵守以下患者实名制办卡、挂号、预约及就诊规定：

　　一、办理宁乡县妇幼保健院《诊疗卡》时，请选择以下方式提供患者基本信息：

　　1、出示患者本人的第二代《身份证》；

　　2、出示患者的有效身份证明（户口/军官证/驾驶证/离退休证/护照）；

　　3、儿童和老人未带身份证明者，请到服务台经工作人员预检分诊、甄别审核后填写《挂号办卡信息登记表》，如实书写患者本人的姓名、性别、出生年月、身份证号、联系电话、详细住址及看诊专科。

　　二、原有宁乡县妇幼保健院诊疗卡的患者持《诊疗卡》挂号时，需出示患者有效身份证明。

　　三、挂号、分诊、就诊、交费、取药、化验、检查及治疗等，均须出示患者的《诊疗卡》。

　　四、《诊疗卡》实行“一人一卡”，每次就医时请随身携带，妥善保管；因遗失或损坏需补办《诊疗卡》者，亦需提供有效身份证明，新近办理的卡为有效卡，原《诊疗卡》自动注销作废。

　　五、严禁使用他人《诊疗卡》挂号、就诊，一经发现《诊疗卡》基本信息与患者真实身份不符，医院有权终止接诊，由此产生的一切不良后果由患者及家属自行承担。

六、谨防“号贩子”冒用他人身份证、诊疗卡进行非法倒号，请不要将身份证明或身份信息随意转借或透露给他人。　　 

附件2

宁乡县妇幼保健院实名制挂号问答

　　一、什么是实名制挂号？

　　实名制挂号，就是病人凭有效身份证明，提供真实姓名和真实身份信息办理诊疗卡、挂号。

　　二、有效身份证明包括哪些？

　　有效身份证，一般是指居民第二代身份证；过渡时期，以下证件可作为有效身份证明：户口，军官证，驾驶证，离退休证，护照。

　　三、实名制挂号流程？

　　1、无诊疗卡有身份证者：出示有效身份证——办诊疗卡——挂号

　　2、有诊疗卡有身份证者：出示身份证和诊疗卡——挂号；

　　3、无诊疗卡无身份证的儿童、老人：服务台预检分诊——填写《挂号办卡信息登记表》——窗口办卡或挂号

　　四、为什么要实行实名制挂号？

　　1、医疗工作人命关天，病人实名制挂号就诊，有利于维护医患双方的合法权益，维持医疗工作的严肃性。一旦发生医疗纠纷，有利于医疗事件的鉴定与诉讼。

　　2、病人以真实身份就诊，所有患者的信息资料包括年龄、性别、地区、病种、疫情、检查、检验、用药及费用等，可供医院完善管理提供参考，可为国家经统计分析后制定医药卫生政策和医保政策提供可靠依据。

　　3、病人以真实身份就诊，提供有效联系方式，检查化验一旦发现有危及生命的迹象时，医院可准确寻找病人并及时进行应急处理，对病人的生命负责。

　　4、病人真实的就诊资料可长期保存在医院信息中心，有利于病人复诊时对比分析，有利于医院给病人进行随访、健康教育与康复指导，病人在国内实现信息共享的医院就诊时可提供病史资料。

　　5、实行实名制挂号与预约，有利于建立医患双方的诚信预约制度，有效降低患者爽约比例，充分利用有限的医疗资源。

　　6、实行病人完全意义上的实名制挂号就诊，有利于发现和打击号贩行为，确保医疗资源的合理利用与正常的医疗工作秩序。

　　由上可见，医院实行完全意义上的或说百分之百的实名制挂号与预约，理由充分，意义重大。

　　五、实名制挂号是否影响患者隐私保护？

　　患者隐私是受国家的法律保护的。医务人员会自觉遵纪守法，尊重和维护患者的合法权益，不泄露患者的隐私。无论是罹患一般疾病的患者还是身染某些特殊疾患的病友都不必对此担心。全面推行实名制挂号，实现患者身份唯一识别，防止别人冒用身份，更有利于患者隐私保护。

　　六、宁乡县妇幼保健院加大推行实名制挂号工作力度的措施有哪些？

　　1、加强对实名制挂号与实名制预约的宣传；

　　2、无身份证者不准直接挂号；

　　3、既往有宁乡县妇幼保健院《诊疗卡》者在挂号或预约时必须出示第二代身份证或其他有效身份证件；

　　4、在门诊一楼大厅咨询台服务台设立就诊病人身份甄别处，负责甄别处理没有或没带身份证件者的办卡与挂号问题。希望广大病友理解、支持与配合。

　　七、哪些情况下可以经工作人员甄别后填写《挂号办卡信息登记表》，可暂时不提供身份证明挂号？

　　急诊病人、14岁以下儿童和老年人未带身份证明者，经分诊台预检分诊后，可以发给《挂号办卡信息登记表》，按要求详细填写真实信息后，方可挂号。